상대방의 귀책 사유로 인해 약속이 취소될 경우 사용한 다이아는 100% 환급해 드려요. 단, 본인의 요청으로 인한 취소 등 취소의 귀책 사유가 본인에게 있을 경우 다이아는 환급되지 않아요.
진행 중인 매칭 건을 상대방의 요청으로 취소한 경우
매칭 성사 후 48시간 이상 상대방의 일정 제안이 진행되지 않은 경우
일정 선택 후 48시간 이상 상대방의 확정이 진행되지 않은 경우
상대방이 약속 변경을 요청한 건에 대해 내가 거절하여 취소된 경우
질병, 사고 등 부득이한 사유로 인해 약속된 만남을 가지지 못한 경우
이 경우 질병, 사고 등을 증빙할 수 있는 서류를 고객센터로 제출이 필요해요.
상대방이 일정을 제안하였으나, 내가 48시간 이상 일정을 확정하지 않아 취소된 경우
진행 중인 매칭 건을 나의 요청으로 취소한 경우
내가 먼저 약속을 변경 요청한 건에 대해 상대방이 거절하여 취소된 경우