다이아를 환불 받고 싶어요.

구매 시점으로부터 7일 이내에 사용하지 않은 다이아는 환불이 가능해요. 환불을 희망하실 경우 고객센터를 통해 아래와 같이 구매 내역을 인증하는 서류와 함께 접수해 주세요.

• 상품을 구매 후 다이아를 사용(일부 포함)한 경우

  • 예를 들어 기존 10 다이아를 보유 중인 상태에서 100 다이아를 구매 후 20 다이아를 사용하여 프로필 패스를 진행한 경우 기존 보유 중인 다이아 외 신규 구매 다이아를 10 다이아 사용하였기 때문에 환불 불가

• 이벤트 참여 보상 등을 통해 무상 제공된 다이아

1. iOS에서 결제한 경우 구매 내역을 캡쳐하여 전달해 주시고, App Store를 통해 구매 취소를 요청해 주세요.

   1. 구매 내역 확인 방법 1: 설정 → 상단의 사람 얼굴 → 미디어 및 구입 항목 → 계정 보기 → 구입 내역 → 해당하는 결제 건 선택

      

   2. 구매 내역 확인 방법 2: 계정 이메일로 등록한 이메일로 발송된 결제 영수증으로 확인 가능합니다.)

2. 안드로이드에서 결제한 경우 결제 영수증에 있는 GPA 번호가 보이도록 캡쳐하여 첨부해 주세요.